Reparatie opdrachtformulier
Bij DentRepairCenter bieden wij snelle en betrouwbare reparatieservices voor tandheelkundige instrumenten van alle grote merken. Onze ervaren technici garanderen reparaties van hoge kwaliteit met garantie, zodat uw apparatuur als nieuw functioneert.
Werkwijze DentRepairCenter:
Aanmelding reparaties maandag t/m vrijdag voor 15.00 uur is dezelfde dag nog door DHL of FedEx opgehaald.
Reparaties worden in 1 werkdag door onze eigen technische dienst gerepareerd.
Reparaties worden gratis in uw praktijk opgehaald en ook weer gratis retour gestuurd.
U ontvangt, voordat we gaan repareren, een e-mail met daarin de diagnose en prijsopgave van uw reparaties.
Na uw akkoord zijn de reparaties in 1 werkdag terug in uw praktijk.
Wij nemen uw reparaties van mondzorginstrumenten alleen in behandeling wanneer deze 100% zijn gesteriliseerd.
Verzendbeleid
Waar verzenden wij naartoe?
Wij leveren onze producten en diensten wereldwijd.
Hoe verzenden wij?
Wij verzenden via DHL. Indien u wenst, kunnen wij ook uw eigen koerier gebruiken, mits u een open account bij hen heeft.
Wat zijn de verzendkosten?
DHL standaard: € 20,00 — levering binnen 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van uw locatie ten opzichte van Roemenië.
Verzending naar Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, de VS en andere regio’s met DHL express: € 30,00 — levering binnen 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de afstand tot Roemenië.
Geniet van gratis verzending bij bestellingen boven de € 999,00, ongeacht uw land.
Wat is de levertijd?
Als de artikelen in uw bestelling op voorraad zijn en er geen facturatieproblemen zijn, verzenden wij uw bestelling dezelfde of de volgende dag. Bij voorraadtekorten verzenden wij gedeeltelijke bestellingen en informeren wij u over de verwachte levertijd. De levertijd kan variëren van 1 dag tot twee weken.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen. Indien artikelen niet op voorraad zijn, informeren wij u direct over de eerstvolgende mogelijke leverdatum. Bij bestellingen met meerdere artikelen kunnen wij gedeeltelijke leveringen verzorgen zonder extra kosten.
Garantiebeleid
De garantietermijn staat vermeld in de productbeschrijving. De garantieperiode begint op het moment van installatie, zoals bevestigd op uw klantfactuur. Elk onderdeel dat tijdens normaal gebruik defect of beschadigd blijkt te zijn binnen de garantieperiode, wordt vervangen door een gelijkwaardig onderdeel.
Hoe stuur ik een product retour onder garantie?
Voeg een kopie van uw klantfactuur toe. Vergeet niet de factuur van DentRepairCenter voor het betreffende product bij te voegen. Stuur het defecte of beschadigde artikel terug voor inspectie naar:
Dent Repair Center SRL
Str. Câmpului 245
Cluj-Napoca, Jud. Cluj
Roemenië
Als u deze procedure niet volgt, gaat de garantieperiode in op de datum van uw factuur.
Wat is de retourprocedure voor garantiegevallen?
DentRepairCenter onderzoekt het geretourneerde product. Indien blijkt dat het defect het gevolg is van normaal gebruik en binnen de garantietermijn valt, vervangen wij het defecte onderdeel kosteloos en sturen het naar u terug.
Beleid voor prijzen en betalingen
Wat zijn mijn betaalmogelijkheden?
Wij accepteren betalingen via creditcard of betaalkaart (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal en bankoverschrijving.
Wanneer wordt mijn kaart belast?
Uw kaart wordt belast op de dag dat uw bestelling wordt verzonden.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt uw bestelling online, per e-mail of telefonisch plaatsen.
Wat is de status van mijn bestelling?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track-en-tracelink.
Ik heb een kopie van de factuur nodig.
Als u een kopie van uw factuur nodig heeft, neem dan contact met ons op per e-mail of telefoon — we helpen u graag verder.
Retour- en omruilbeleid
Wilt u een product retourneren of ruilen? Neem contact op met DentRepairCenter. Houd uw factuurnummer, artikelnummer, productbeschrijving, aantal en reden van retour bij de hand. Wij geven u duidelijke instructies over de procedure. Producten moeten in nieuwstaat en ongebruikt zijn, of zich in ongeopende verpakking bevinden. Houd er rekening mee dat er herbevoorradingskosten kunnen worden aangerekend.
Accepteert u retourzendingen?
Ja. U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. Het is belangrijk dat u DentRepairCenter op de hoogte brengt van uw voornemen om de aankoop te annuleren — alleen retourneren is niet voldoende. U kunt ons tegelijk informeren en de goederen terugsturen, door een annuleringsverklaring bij te voegen of een e-mail te sturen. Wij verwerken uw terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van uw annuleringsverzoek. De terugbetaling kan worden uitgesteld tot wij de goederen of het bewijs van retour hebben ontvangen. De artikelen moeten binnen 14 dagen na de melding worden teruggestuurd.
Kan ik producten ruilen?
Ja, u kunt een product ruilen door het terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen. De artikelen moeten zich in originele staat en verpakking bevinden. Verzoeken tot omruiling moeten binnen 15 dagen na factuurdatum worden gedaan. Neem contact met ons op voor verdere begeleiding.
Ik heb een verkeerd product ontvangen.
Als u een verkeerd of defect product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na de factuurdatum contact met ons op per telefoon of e-mail. DentRepairCenter geeft u instructies over het retourneren.
Laat ons u helpen!
Ons ervaren en deskundig team helpt u graag met al uw vragen of zorgen over onze tandheelkundige producten en diensten.
Neem contact met ons op